Intervista con il gruppo ABK sulla rivista Tile Italia

Creare ambientazioni in tempo reale dando vita ad immagini di altissima qualità e inserendo i materiali desiderati. È il configuratore che Derwid ha realizzato mixando fotografia e rendering, facile da utilizzare per qualsiasi tipo di utente. In occasione del rilascio della seconda release abbiamo incontrato il responsabile marketing di ABK Group, Cristian Nizzoli, che ha confermato la sua fiducia a Derwid.

D: Cos’è per il Gruppo ABK il configuratore fotografico?

R: EASY LIVING è uno strumento semplice ed efficace, capace di trasmettere ai nostri interlocutori, dai partner commerciali ai professionisti e, perché no, al consumatore finale, tutte le potenzialità dei prodotti ABK, Ariana e Flaviker. Presenta le opportunità progettuali offerte dalla nostra gamma in modo coinvolgente, veloce e interattivo, in ambienti reali.

D: Il progetto: com’è cominciato, il presente, il futuro?

R: Avevamo la necessità di trovare uno strumento user-friendly, senza compromessi sulla resa grafica, che aiutasse a mostrare le pressoché infinite soluzioni coordinate realizzabili con i nostri prodotti. All’interno di una showroom è impossibile riassumere tutte queste combinazioni.

Con la prima versione di EASY LIVING potevamo già salvare e condividere ogni configurazione via e-mail, con la nuova release potremo anche stampare una scheda completa di vista e dettaglio degli articoli utilizzati, oltre a condividere i progetti sui principali canali social anche da smartphone. Non dimentichiamo che nel 2016 oltre il 40% degli utenti nel mondo accedevano a internet da mobile. Nel 2017 questo dato è cresciuto del 10%.

Derwid si è dimostrata un partner attento, puntuale e capace di trovare sempre le soluzioni giuste per le nostre esigenze e questo ha permesso di affrontare velocemente tutte le criticità legate ad un progetto così articolato.

D: Perché avete scelto il configuratore fotografico di DERWID?

R: La proposta Derwid ci è sembrata coerente con il nostro percorso di ricerca e capace di riprodurre la qualità del nostro prodotto. Il Gruppo Abk non propone solo nuove collezioni di tendenza ma punta ad offrire vere e proprie soluzioni progettuali grazie ad un’ampia scelta di materiali e finiture sempre ben coordinate tra loro. In Derwid abbiamo trovato una realtà capace di ascoltare e interpretare al meglio le nostre richieste e anche a livello di servizio, le nostre aspettative sono state ampiamente soddisfatte.

D: Cosa si può fare con il configuratore lato cliente?

R: C’è la possibilità di visualizzare, condividere e salvare tra i preferiti la combinazione dei prodotti scelti in diverse tipologie di ambiente: con le nostre nuove gamme (grandi lastre, prodotti da rivestimento, formati spessorati per esterni) la ceramica si presta ormai a differenti destinazioni d’uso. Una vera esperienza emozionale per il cliente.

D: Quali sono invece le funzionalità più interessanti dal punto di vista del gruppo ABK?

R: Sicuramente la possibilità di ricavare report statistici dettagliati sui prodotti e formati più utilizzati; informazioni preziose che ci aiutano ad interpretare i macro-trend del mercato. È importante anche poter scaricare le immagini, con un notevole risparmio sui fotoinserimenti.

D: Quali i risultati dopo quasi un anno di utilizzo?

R: Abbiamo una media di 500 accessi al giorno, con picchi di 1400. Offrire questo strumento di libero accesso, utilizzabile collegandosi ai nostri siti web in qualsiasi momento con una semplice connessione internet e con qualsiasi dispositivo, oltre ad essere un’importante alternativa al concetto di catalogo tradizionale, è stato senz’altro un valido supporto nella fidelizzazione della nostra filiera.